ShareDeskSuporte de TI para pequenas empresas, sem complicação.
Numa pequena empresa, a TI muitas vezes é uma só pessoa ou um parceiro externo. Com o ShareDesk, você ajuda qualquer funcionário no Mac ou PC dele em segundos: ele lê nove dígitos para você, você vê a tela dele em resolução total e resolve o problema. Os computadores do escritório continuam acessíveis quando não há ninguém lá, e cada sessão vai para um registro que você pode cobrar.
O que importa aqui
Mac e Windows em uma só ferramenta
Ajude em Macs e PCs com Windows a partir do seu Mac, de um PC ou de qualquer navegador, sem nada a configurar no firewall da empresa. Conexão
Acesso não supervisionado aos computadores do escritório
Acesse o servidor, o PC da recepção ou o Mac do gerente sem ninguém diante da tela, com uma senha e, opcionalmente, códigos de dois fatores, também na janela de início de sessão. Como configurar
Um catálogo de endereços por cliente
Organizações, departamentos, tags e notas mantêm separados os computadores de cada empresa; compartilhe-os com a sua equipe, somente leitura ou editáveis. O catálogo de endereços
Tempo e cobrança integrados
Cada sessão com a sua duração, valores por hora por cliente, frações de cobrança de 5, 15 ou 30 minutos e uma exportação para as suas faturas. Tempo e cobrança
Saúde num relance
Pouco espaço em disco, baterias fracas e longos períodos sem reiniciar aparecem na sua conta web, e um script verifica todos os computadores de um cliente de uma vez. Scripts
O seu logo diante dos seus clientes
Parceiros de TI distribuem o ShareDesk com o próprio logo, contato e horário de atendimento no app, uma página para clientes, um link curto e downloads com a própria marca para Mac e Windows. Marca personalizada
Como funciona
Envie o link
Seu cliente baixa o ShareDesk pelo seu link ou pelo site e o abre. Sem conta e, no Windows, sem direitos de administrador.
Conecte-se com o ID
Ele lê o ID de 9 dígitos para você, você se conecta, e ele aceita com as permissões que escolher.
Salve e cobre
Salve o computador no seu catálogo de endereços para a próxima vez, configure o acesso não supervisionado se ele concordar e encontre a sessão no seu registro.
Perguntas
Quanto custa o ShareDesk para uma pequena empresa?
USD 18 por técnico por mês, cobrado anualmente, sem impostos. Funcionários e clientes que recebem ajuda nunca pagam; eles só precisam do app gratuito.
Os nossos funcionários precisam de uma conta?
Não. Só os técnicos que querem um catálogo de endereços e um registro de sessões compartilhados criam uma conta. As pessoas que você ajuda só abrem o app.
Podemos implantá-lo em todos os computadores de uma vez?
Sim. Um pacote de instalação e perfis de configuração para MDM no Mac, e a Política de Grupo no Windows, o configuram e desligam recursos de forma centralizada. Para departamentos de TI
Onde ficam os nossos dados?
O ShareDesk é desenvolvido e operado pela MarketVision AG em Zürich, e os servidores que estabelecem as conexões ficam na Suíça. A sessão em si acontece com criptografia de ponta a ponta entre os dois computadores. Segurança
Experimente no seu próximo atendimento.
Gratuito para uso pessoal. Para o trabalho: USD 18 por técnico por mês, cobrado anualmente, sem impostos. Enterprise, com suporte prioritário e pagamento por fatura: USD 39. As pessoas que você ajuda nunca pagam.