ShareDeskInstalar o ShareDesk em um Mac
Download, instalação, a primeira inicialização, Macs mais antigos, Windows e atualizações.
Ajuda
Como podemos ajudar?
Ajuda passo a passo para o ShareDesk: instalação, as permissões que o macOS pede, a primeira conexão, o trabalho em uma sessão, acesso não supervisionado, arquivos, a sua conta e marca personalizada para empresas de TI.
As permissões que o macOS pede
Gravação de Tela, Acessibilidade, Acesso Total ao Disco e o microfone: para que serve cada um e como ativá-lo.
A sua primeira conexão
O seu ID e a sua senha, conectar-se, aceitar um pedido, o banner da sessão, o código de segurança e encerrar uma sessão.
Trabalhar em uma sessão
A imagem, conversar com o cliente, monitores e resolução, o teste de velocidade, gerenciar um computador, scripts e o visualizador web.
Acesso não supervisionado
Acesse os seus próprios computadores sem ninguém diante da tela: senha, códigos de dois fatores, a janela de início de sessão, bloqueio e técnicos confiáveis.
Arquivos e área de transferência
Copiar e colar arquivos, arrastar e soltar, a janela Arquivos, onde os arquivos recebidos vão parar e a área de transferência compartilhada.
A sua conta e o catálogo de endereços
A conta do técnico, o catálogo de endereços com grupos, tags e notas, o compartilhamento com a sua equipe, perfis, o registro de sessões, chaves de acesso, o seu plano e o registro de alterações.
Marca personalizada para empresas de TI
Entregue o ShareDesk aos seus clientes com o seu próprio cartão: logo, contato, uma página para clientes com os seus links e um link curto.
Solução de problemas
Sem imagem, tela preta, permissões perdidas após uma atualização, firewalls e relays, conexões lentas e diagnóstico.
Ainda com problemas?
Envie-nos um relatório de diagnóstico a partir do ShareDesk (Ajuda › Enviar Diagnóstico…) e escreva para support@sharedesk.ch com a referência que ele mostrar. Respondemos em inglês e alemão.