IT-Support für KMU, ohne Aufwand.
In einem KMU ist die IT oft eine Person oder ein externer Partner. Mit ShareDesk helfen Sie jedem Mitarbeiter innert Sekunden an seinem Mac oder PC: Er liest Ihnen neun Ziffern vor, Sie sehen seinen Bildschirm in voller Auflösung und beheben das Problem. Bürocomputer bleiben erreichbar, auch wenn niemand da ist, und jede Sitzung landet in einem Protokoll, das Sie abrechnen können.
Worauf es hier ankommt
Mac und Windows in einem Werkzeug
Helfen Sie auf Macs und Windows-PCs, vom Mac, vom PC oder aus jedem Browser, ohne an der Firewall der Firma etwas einzurichten. Verbinden
Unbeaufsichtigter Zugriff auf Bürocomputer
Erreichen Sie den Server, den Empfangs-PC oder den Mac des Chefs ohne jemanden am Bildschirm, mit Passwort und optionalen Zwei-Faktor-Codes, auch im Anmeldefenster. So richten Sie ihn ein
Ein Adressbuch pro Kunde
Organisationen, Abteilungen, Tags und Notizen halten die Computer jeder Firma auseinander; teilen Sie sie mit Ihrem Team, nur lesend oder bearbeitbar. Das Adressbuch
Zeit und Abrechnung inklusive
Jede Sitzung mit ihrer Dauer, Stundenansätze pro Kunde, Abrechnungstakt von 5, 15 oder 30 Minuten und ein Export für Ihre Rechnungen. Zeit und Abrechnung
Zustand auf einen Blick
Wenig Speicherplatz, schwache Akkus, lange Laufzeiten und Computer, die Sie länger nicht erreicht haben, erscheinen in Ihrem Webkonto. Webkonto
Ihr Logo bei Ihren Kunden
IT-Partner geben ShareDesk mit eigenem Logo und Kontakt in der App ab, mit einer Kundenseite und einem Kurzlink. Branding
So funktioniert es
Link schicken
Ihr Kunde lädt ShareDesk über Ihren Link oder die Website und öffnet es. Kein Konto, unter Windows keine Administratorrechte.
Mit der ID verbinden
Er liest Ihnen seine 9-stellige ID vor, Sie verbinden sich, und er nimmt mit den Berechtigungen an, die er wählt.
Speichern und abrechnen
Speichern Sie den Computer für das nächste Mal im Adressbuch, richten Sie mit seinem Einverständnis den unbeaufsichtigten Zugriff ein, und finden Sie die Sitzung im Protokoll.
Fragen
Was kostet ShareDesk für ein KMU?
USD 18 pro Techniker und Monat, jährlich verrechnet, exkl. MWST. Mitarbeiter und Kunden, die Hilfe erhalten, zahlen nie; sie brauchen nur die kostenlose App.
Brauchen unsere Mitarbeiter ein Konto?
Nein. Nur Techniker, die ein gemeinsames Adressbuch und Sitzungsprotokoll möchten, erstellen ein Konto. Wer Hilfe erhält, öffnet einfach die App.
Können wir es auf allen Computern auf einmal verteilen?
Ja. Ein Installationspaket und Konfigurationsprofile für MDM auf dem Mac sowie Gruppenrichtlinien unter Windows richten es zentral ein und schalten Funktionen aus. Für IT-Abteilungen
Wo liegen unsere Daten?
ShareDesk wird von der MarketVision AG in Zürich entwickelt und betrieben, und die Server für den Verbindungsaufbau stehen in der Schweiz. Die Sitzung selbst läuft Ende-zu-Ende verschlüsselt zwischen den beiden Computern. Sicherheit
Probieren Sie es beim nächsten Supportfall.
Privat kostenlos. Geschäftlich: USD 18 pro Techniker und Monat, jährlich verrechnet, exkl. MWST. Wer Hilfe erhält, zahlt nie.