Il supporto IT per le PMI, senza complicazioni.
In una PMI l’informatica è spesso una sola persona o un partner esterno. Con ShareDesk aiuta ogni collaboratore sul suo Mac o PC in pochi secondi: Le legge nove cifre, Lei vede il suo schermo in piena risoluzione e risolve il problema. I computer dell’ufficio restano raggiungibili anche quando non c’è nessuno, e ogni sessione finisce in un registro che può fatturare.
Cosa conta qui
Mac e Windows in un solo strumento
Aiuti su Mac e PC Windows dal Suo Mac, da un PC o da qualsiasi browser, senza configurare nulla sul firewall dell’azienda. Connessione
Accesso non presidiato ai computer dell’ufficio
Raggiunga il server, il PC della reception o il Mac del direttore senza nessuno davanti allo schermo, con una password e codici a due fattori facoltativi, anche nella finestra di login. Come configurarlo
Una rubrica per cliente
Organizzazioni, reparti, tag e note tengono separati i computer di ogni azienda; li condivida con il Suo team, in sola lettura o modificabili. La rubrica
Tempo e fatturazione inclusi
Ogni sessione con la sua durata, tariffe orarie per cliente, scaglioni di fatturazione di 5, 15 o 30 minuti e un’esportazione per le Sue fatture. Tempo e fatturazione
Lo stato a colpo d’occhio
Poco spazio su disco, batterie deboli, lunghi tempi di attività e computer che non raggiunge da tempo compaiono nel Suo account web. Account web
Il Suo logo presso i Suoi clienti
I partner IT distribuiscono ShareDesk con il proprio logo e i propri contatti nell’app, una pagina clienti e un link breve. Personalizzazione
Come funziona
Inviare il link
Il Suo cliente scarica ShareDesk dal Suo link o dal sito web e lo apre. Nessun account e, su Windows, nessun diritto di amministratore.
Connettersi con l’ID
Le legge il suo ID di 9 cifre, Lei si connette e lui accetta con le autorizzazioni che sceglie.
Salvare e fatturare
Salvi il computer nella rubrica per la prossima volta, configuri l’accesso non presidiato se il cliente è d’accordo e ritrovi la sessione nel registro.
Domande
Quanto costa ShareDesk per una PMI?
USD 18 per tecnico al mese, fatturati annualmente, IVA esclusa. I collaboratori e i clienti che ricevono aiuto non pagano mai; hanno bisogno solo dell’app gratuita.
I nostri collaboratori hanno bisogno di un account?
No. Solo i tecnici che vogliono una rubrica e un registro delle sessioni condivisi creano un account. Chi riceve aiuto apre semplicemente l’app.
Possiamo distribuirlo su tutti i computer in una volta?
Sì. Un pacchetto di installazione e profili di configurazione per MDM su Mac, e criteri di gruppo su Windows, lo installano e disattivano funzioni in modo centralizzato. Per i reparti IT
Dove si trovano i nostri dati?
ShareDesk è sviluppato e gestito da MarketVision AG a Zurigo, e i server che stabiliscono le connessioni si trovano in Svizzera. La sessione stessa viaggia cifrata end-to-end tra i due computer. Sicurezza
Lo provi al prossimo intervento di supporto.
Gratuito per uso privato. Per il lavoro: USD 18 per tecnico al mese, fatturati annualmente, IVA esclusa. Chi riceve aiuto non paga mai.