ShareDeskBaixar o ShareDesk
O mesmo app para você e para o seu cliente. Instale uma vez; ele se mantém atualizado sozinho.
Mac
macOS 10.15 ou posterior · Apple silicon e Intel
Outra versão para Mac: para macOS 10.15–12.2
Para macOS 10.12–10.14: uma versão para receber ajuda
- Abra o arquivo baixado e mova o ShareDesk para a pasta Aplicativos.
- Abra-o e permita Gravação de Tela e Acessibilidade quando o macOS pedir.
Windows
Windows 10 e 11
Versão ARM (Snapdragon e outros PCs ARM)
- Abra o arquivo baixado. Ele funciona na hora, para uma sessão avulsa.
- Para mantê-lo, escolha “Install” – não são necessários direitos de administrador.
Como o app para Windows ainda é novo, o Windows pode mostrar “O Windows protegeu o computador”: clique em “Mais informações” e depois em “Executar assim mesmo”.
Visualizador web
Chrome, Edge, Safari ou Firefox atual
Ajude alguém de qualquer computador sem instalar nada – o cliente ainda precisa do app.
Vai instalar em muitos Macs?
Um pacote de instalação para MDM (Jamf, Intune, Kandji, Munki …), ajustes por perfil de configuração e as permissões de que o macOS precisa: tudo para departamentos de TI em um só lugar.
Bom saber
De qual versão o meu cliente precisa?
Do mesmo app que você: Mac ou Windows. O download para Mac escolhe sozinho a versão certa para cada Mac.
E os Macs mais antigos?
Um único ShareDesk atende todos os Macs a partir do macOS 10.15. Os Macs com macOS 10.15 a 12.2 recebem uma versão própria, com atualizações próprias, tanto para técnicos quanto para clientes: tela, controle, chat, arquivos, impressão nos dois sentidos, terminal, rede privada e acesso não supervisionado, inclusive na janela de início de sessão. O som dos apps do Mac mais antigo não pode ser enviado (isso requer o macOS 13). Após uma atualização para o macOS 12.3 ou posterior, ele passa sozinho para o app atual. O botão de download escolhe a versão por você; o link abaixo dele leva à outra. Para o macOS 10.12 Sierra até o 10.14 Mojave existe uma versão para receber ajuda: tela, controle, arquivos, chat e acesso não supervisionado. Ela não pode prestar suporte e não tem terminal, acesso à rede nem impressão.
Como funcionam as atualizações?
O ShareDesk instala as atualizações sozinho quando não está em uso, no Mac e no Windows.
Os downloads são assinados?
Sim. O app para Mac é assinado e autenticado (notarizado) pela Apple, e cada atualização é verificada com a nossa assinatura antes de ser instalada. Mais sobre segurança.