ShareDeskIT-support voor het mkb, zonder poespas.
In een klein bedrijf is IT vaak één persoon of een externe partner. Met ShareDesk helpt u elke medewerker binnen enkele seconden op zijn Mac of pc: hij leest u negen cijfers voor, u ziet zijn scherm in volle resolutie en lost op wat er mis is. Kantoorcomputers blijven bereikbaar als er niemand is, en elke sessie komt in een logboek dat u kunt factureren.
Waar het hier om gaat
Mac en Windows in één tool
Help op Macs en Windows-pc’s vanaf uw Mac, een pc of elke browser, zonder iets in te stellen op de firewall van het bedrijf. Verbinden
Onbeheerde toegang tot kantoorcomputers
Bereik de server, de pc aan de receptie of de Mac van de directeur zonder dat er iemand achter het scherm zit, met een wachtwoord en optioneel tweestapsverificatiecodes, ook in het inlogvenster. Zo stelt u het in
Een adresboek per klant
Organisaties, afdelingen, tags en notities houden de computers van elk bedrijf gescheiden; deel ze met uw team, alleen-lezen of bewerkbaar. Het adresboek
Tijd en facturatie ingebouwd
Elke sessie met haar duur, uurtarieven per klant, factureerstappen van 5, 15 of 30 minuten en een export voor uw facturen. Tijd en facturatie
Gezondheid in één oogopslag
Weinig schijfruimte, zwakke batterijen en lange uptimes verschijnen in uw webaccount, en een script controleert alle computers van een klant tegelijk. Scripts
Uw logo voor uw klanten
IT-partners geven ShareDesk uit met hun eigen logo, contactgegevens en openingstijden in de app, een klantpagina, een korte link en downloads voor Mac en Windows in hun eigen huisstijl. Branding
Zo werkt het
Stuur de link
Uw klant downloadt ShareDesk via uw link of de website en opent het. Geen account, en geen beheerdersrechten op Windows.
Verbind met de ID
Hij leest u zijn ID van 9 cijfers voor, u maakt verbinding, en hij accepteert met de rechten die hij kiest.
Bewaar en factureer
Bewaar de computer in uw adresboek voor de volgende keer, stel onbeheerde toegang in als hij akkoord gaat, en vind de sessie terug in uw logboek.
Vragen
Wat kost ShareDesk voor een klein bedrijf?
USD 18 per technicus per maand, jaarlijks gefactureerd, exclusief btw. Medewerkers en klanten die geholpen worden, betalen nooit; ze hebben alleen de gratis app nodig.
Hebben onze medewerkers een account nodig?
Nee. Alleen technici die een gedeeld adresboek en sessielogboek willen, maken een account aan. Wie u helpt, opent gewoon de app.
Kunnen we het op alle computers tegelijk uitrollen?
Ja. Een installatiepakket en configuratieprofielen voor MDM op de Mac, en groepsbeleid op Windows, richten het in en schakelen functies centraal uit. Voor IT-afdelingen
Waar staan onze gegevens?
ShareDesk wordt ontwikkeld en beheerd door MarketVision AG in Zürich, en de servers die verbindingen opzetten staan in Zwitserland. De sessie zelf loopt end-to-end versleuteld tussen de twee computers. Beveiliging
Probeer het bij uw volgende supportgesprek.
Gratis voor privégebruik. Voor uw werk: USD 18 per technicus per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw. Enterprise, met prioriteitssupport en betaling op factuur: USD 39. Wie u helpt, betaalt nooit.