ShareDeskHelp: Branding voor IT-bedrijven
Geef uw klanten ShareDesk met uw eigen kaart: logo, contactgegevens, een klantenpagina met uw links en een korte link.
Wat klanten zien
Klanten die ShareDesk via uw link downloaden, zien uw kaart bovenaan het hoofdvenster: uw logo, Je IT-support, uw naam en tekst, openingstijden, telefoon, e-mail en website, of een eigen afbeelding. Het is dezelfde ondertekende app als overal; alleen de kaart is van u, en die volgt uw wijzigingen.
Deze computer
Een klant kan de kaart verbergen met een klik met de rechtermuisknop › Deze kaart niet meer tonen. De Windows-app toont de kaart ook.
Instellen
- Log in op uw webaccount en open Branding (beheerders kunnen wijzigen; teamleden kunnen het bekijken).
- Wijzig de standaardbranding of maak een nieuwe aan. Het label is alleen voor uw eigen lijst.
- Kies de stijl: eenvoudig (logo, naam, tekst en uw kleuren) of afbeelding (uw eigen afbeelding, hoogstens twee keer zo breed als hoog; 1200 × 300 pixels werkt goed). Voeg telefoon, e-mail, website en openingstijden toe.
- Controleer de live voorvertoning van de kaart en bewaar.
Branding hoort bij ShareDesk Business.
Uw klantenpagina
Elke branding heeft een klantenpagina voor e-mails en uw website: uw kaart en contactgegevens, de download voor de Mac van de klant en korte, geïllustreerde stappen, in het Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Nederlands of Portugees, afhankelijk van de bezoeker. U kunt de kop, de inleiding en de openingstijden instellen; uw kleur wordt voor de knoppen gebruikt. Op een telefoon biedt de pagina aan om de link naar de computer te sturen.
De pagina kan ook de technici tonen die u kiest, met naam, portret en functie, en uw openingstijden per week met uw tijdzone en sluitingsdagen; bezoekers zien meteen of u nu open bent. Voor klanten die liever papier hebben, legt een afdrukbaar blad met QR-code de stappen uit: voeg /print toe aan het adres van de pagina.
Een korte link
Geef de pagina in plaats van het lange adres een korte link zoals sharedesk.app/s/weber-it: 3 tot 40 tekens, kleine letters, cijfers en koppeltekens. Elke korte link bestaat maar één keer.
Downloadlinks en app-link
Naast de klantenpagina heeft elke branding eigen downloads – voor actuele Macs, voor oudere Macs en voor Windows –, een app-link die ShareDesk met uw kaart opent, en kant-en-klare code voor een knop op uw website. Kopieer ze in het webaccount. Gebruik voor e-mails de klantenpagina: die werkt op elk apparaat.
Meerdere brandings en statistieken
Een team kan meerdere brandings hebben, bijvoorbeeld één per bedrijf waarvoor het werkt; dupliceer er een om ervan uit te gaan. Voor elke branding telt het webaccount paginabezoeken en downloads per dag – alleen tellers, niets over de bezoekers.