ShareDeskHulp op afstand voor uw familie, gratis.
“Waar zat die knop ook alweer?” Met ShareDesk ziet u het scherm van uw ouders of vrienden, waar u ook bent, en lost u het zelf op of laat u zien waar ze moeten klikken. Zij hoeven alleen de app te openen en u negen cijfers voor te lezen: geen account, geen instellingen. Voor privégebruik is het gratis.
Waar het hier om gaat
Negen cijfers, één klik
Uw moeder opent ShareDesk, leest u haar ID voor en accepteert. Meer hoeft ze niet te doen. Uw eerste verbinding
Laat zien waar ze moeten klikken
Teken pijlen en cirkels op hun scherm, of kijk alleen mee, zodat ze het zelf leren. Praten
Chatten en praten
Praat via de computer, met geluid in beide richtingen, of typ in de chat. Praten
Help vanuit elke browser
Onderweg zonder uw laptop? De webviewer werkt in elke actuele browser; zij hebben wel de app nodig. Download
Altijd hun beslissing
Ze zien dat u het bent, een banner toont de sessie de hele tijd, en één klik beëindigt haar. De klant beslist
Ook oudere Macs en pc’s
Elke Mac vanaf macOS 10.15 en Windows 10 en 11: de download kiest de juiste versie. Download
Zo werkt het
Stuur ze de link
Stuur ze de downloadpagina; ze installeren ShareDesk één keer en staan toe wat macOS vraagt.
Ze lezen u de ID voor
Negen cijfers aan de telefoon, en u maakt verbinding.
Zij accepteren, u helpt
Ze zien uw naam en foto en accepteren; u ziet hun scherm en helpt.
Vragen
Is het echt gratis?
Ja, voor privégebruik: familie en vrienden helpen en uw eigen computers kosten niets. ShareDesk kost alleen geld als u het voor uw werk gebruikt.
Hebben mijn ouders een account nodig?
Nee, ze hebben alleen de app nodig. U hebt ook geen account nodig; dat is alleen handig als u een adresboek voor al uw eigen computers wilt.
Kan ik verbinding maken als ze niet thuis zijn?
Alleen als ze op hun computer een wachtwoord voor onbeheerde toegang instellen en het u geven. Anders moet iemand elke sessie op het scherm accepteren.
Probeer het bij uw volgende supportgesprek.
Gratis voor privégebruik. Voor uw werk: USD 18 per technicus per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw. Enterprise, met prioriteitssupport en betaling op factuur: USD 39. Wie u helpt, betaalt nooit.