ShareDeskSupport op afstand voor scholen, van de administratie tot het klaslokaal.
School-IT is vaak een handvol mensen voor honderden apparaten, verspreid over meerdere gebouwen. Met ShareDesk helpt u een docent aan zijn Mac of pc zonder over het hele terrein te lopen, bereidt u een computerlokaal voor vóór de les en rolt u de app uit naar elke Mac met uw MDM. Elke sessie heeft een ja op het scherm nodig, tenzij u onbeheerde toegang instelt voor de eigen computers van de school.
Waar het hier om gaat
Uitrollen met uw MDM
Een installatiepakket voor Jamf, Intune, Kandji, Mosyle of Munki, en configuratieprofielen die instellingen vastzetten. ShareDesk voor IT-afdelingen
Functies centraal uitschakelen
Schakel de terminal, bestandsoverdracht, tunnels of het privénetwerk uit op de computers van de school, met een profiel op de Mac of groepsbeleid op Windows. Beveiliging en privacy
Veel computers tegelijk
Groepeer lokalen en gebouwen in het adresboek, maak slapende computers wakker met Wake-on-LAN, en open meerdere computers in tabbladen of alle geselecteerde tegelijk. Verbinden
Aanwijzen en meekijken
Sessies met alleen weergeven en tekenen op het scherm laten een docent zien waar hij moet klikken, zonder zijn muis over te nemen. Praten
Toestemming en een zichtbare banner
Op de computer van een docent komt niemand binnen zonder een ja, een banner toont elke sessie, en één klik beëindigt haar. De klant beslist
Ook oudere Macs
Elke Mac vanaf macOS 10.15 wordt ondersteund, dus ook de oudere machines in het computerlokaal kunnen worden geholpen. Download
Zo werkt het
Overal installeren
Verspreid het pakket met uw MDM, of laat docenten ShareDesk zelf downloaden.
Hulp op verzoek
Een docent leest u de ID voor die ShareDesk toont en accepteert; u ziet het probleem en lost het op.
Zorg voor de computers van de school
Stel voor computerlokalen en de administratie onbeheerde toegang in met een wachtwoord en tweestapsverificatiecodes.
Vragen
Is ShareDesk gratis voor scholen?
Familie en vrienden helpen is gratis; het IT-team van een school gebruikt het Business-abonnement: USD 18 per technicus per maand, jaarlijks gefactureerd, exclusief btw. Docenten en leerlingen die geholpen worden, betalen nooit, en alleen technici tellen mee.
Kunt u met ShareDesk de schermen van leerlingen bekijken?
Daar is het niet voor gemaakt. Elke sessie wordt met een banner getoond, en op een computer zonder onbeheerde toegang moet iemand achter het scherm haar eerst accepteren.
Werkt het achter de firewall van de school?
Ja, er hoeft aan geen van beide kanten iets te worden ingesteld. Als een netwerk directe verbindingen blokkeert, loopt de sessie via een relay die alleen versleutelde gegevens doorstuurt. Firewalls en relays
Probeer het bij uw volgende supportgesprek.
Gratis voor privégebruik. Voor uw werk: USD 18 per technicus per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw. Enterprise, met prioriteitssupport en betaling op factuur: USD 39. Wie u helpt, betaalt nooit.