ShareDeskSupport op afstand voor administratiekantoren, net zo discreet als uw werk.
Jaarrekeningen, belastingaangiftes en salarisadministratie: de schermen van een accountants- of administratiekantoor staan vol vertrouwelijke klantgegevens. ShareDesk verbindt uw IT-partner, of uzelf vanuit huis, end-to-end versleuteld en alleen met een ja op het scherm of een wachtwoord dat u instelt, desgewenst met tweestapsverificatiecodes. De aanbieder is een Zwitsers bedrijf, en de sessie gaat nooit via zijn servers.
Waar het hier om gaat
End-to-end versleuteld
Scherm, invoer, bestanden, klembord en chat gaan versleuteld rechtstreeks tussen de twee computers; een beveiligingscode op beide schermen laat zien dat er niemand tussen zit. Versleuteling
Uw kantoorcomputer vanuit huis
Bereik uw eigen computer op kantoor met een wachtwoord dat nooit wordt verstuurd en optioneel tweestapsverificatiecodes; hij kan zichzelf vergrendelen als u klaar bent. Onbeheerde toegang
Rechten die u kiest
Laat uw IT-partner het scherm bedienen maar geen bestanden overzetten, of andersom; elk recht kan ook tijdens de sessie worden uitgeschakeld. De klant beslist
Verberg het scherm wanneer het ertoe doet
De banner verbergt uw scherm met één klik voor de technicus, bijvoorbeeld terwijl documenten van een klant open staan. De sessiebanner
Bestanden en afdrukken, in beide richtingen
Kopieer en plak bestanden tussen de computers, en druk documenten van de externe computer af op uw eigen printer of als pdf. Bestanden, klembord en afdrukken
Een Zwitserse aanbieder
Ontwikkeld en beheerd door MarketVision AG in Zürich. Privacybeleid
Zo werkt het
Open ShareDesk
Open ShareDesk op de computer die hulp nodig heeft; het toont een ID van 9 cijfers.
Kies wat is toegestaan
Als uw IT-partner verbinding maakt, ziet u wie het is en kiest u de rechten.
Vergelijk de code
Voor extra zekerheid vergelijkt u de beveiligingscode van zes cijfers op beide schermen.
Vragen
Voldoet ShareDesk aan de eisen van het beroepsgeheim?
ShareDesk heeft daar geen certificering voor. Het helpt u klantgegevens te beschermen met end-to-end versleuteling, toestemming voor elke sessie, rechten die u kiest, geen opname zonder melding en een Zwitserse aanbieder; hoe u het op uw kantoor inzet, blijft uw verantwoordelijkheid.
Kan de sessie worden opgenomen?
Alleen als de technicus een opname start. De banner op uw scherm meldt dat dan, en de opname wordt bij de technicus opgeslagen, niet op onze servers.
Hoe is het wachtwoord voor onbeheerde toegang beschermd?
Het wachtwoord zelf wordt nooit verstuurd: ShareDesk bewijst het met een eenmalige challenge, blokkeert de ID tien minuten na vijf foute pogingen en kan tweestapsverificatiecodes vereisen. Onbeheerde toegang
Probeer het bij uw volgende supportgesprek.
Gratis voor privégebruik. Voor uw werk: USD 18 per technicus per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw. Enterprise, met prioriteitssupport en betaling op factuur: USD 39. Wie u helpt, betaalt nooit.