ShareDeskDownload ShareDesk
Dezelfde app voor u en uw klant. Eén keer installeren; daarna houdt de app zichzelf up-to-date.
Mac
macOS 10.15 of later · Apple silicon en Intel
Andere Mac-versie: voor macOS 10.15–12.2
Voor macOS 10.12–10.14: een versie om hulp te ontvangen
- Open het gedownloade bestand en zet ShareDesk in de map Apps.
- Open de app en sta Schermopname en Toegankelijkheid toe als macOS daarom vraagt.
Windows
Windows 10 en 11
ARM-versie (Snapdragon en andere ARM-pc’s)
- Open het gedownloade bestand. Het werkt meteen, voor een eenmalige sessie.
- Wilt u het houden, kies dan “Install” – beheerdersrechten zijn niet nodig.
Omdat de Windows-app nog nieuw is, kan Windows “Windows heeft uw pc beschermd” tonen: klik op “Meer informatie” en dan op “Toch uitvoeren”.
Webviewer
Recente versie van Chrome, Edge, Safari of Firefox
Help iemand vanaf elke computer zonder iets te installeren – de klant heeft wel de app nodig.
Uitrollen op veel Macs?
Een installatiepakket voor MDM (Jamf, Intune, Kandji, Munki …), instellingen via configuratieprofiel en de toestemmingen die macOS nodig heeft: alles voor IT-afdelingen op één plek.
Goed om te weten
Welke versie heeft mijn klant nodig?
Dezelfde app als u: Mac of Windows. De Mac-download kiest voor elke Mac zelf de juiste versie.
En oudere Macs?
Eén ShareDesk voor elke Mac vanaf macOS 10.15. Macs met macOS 10.15 tot en met 12.2 krijgen een eigen versie, met eigen updates, voor technici en klanten: scherm, besturing, chat, bestanden, afdrukken in beide richtingen, terminal, privénetwerk en onbeheerde toegang, ook in het inlogvenster. Het geluid van de apps op de oudere Mac kan niet worden verstuurd (daarvoor is macOS 13 nodig). Na een update naar macOS 12.3 of later stapt de Mac vanzelf over op de huidige app. De downloadknop kiest de versie voor u; de link eronder geeft u de andere. Voor macOS 10.12 Sierra tot en met 10.14 Mojave is er een versie om hulp te ontvangen: scherm, besturing, bestanden, chat en onbeheerde toegang. Daarmee kunt u geen support geven, en hij heeft geen terminal, netwerktoegang of afdrukfunctie.
Hoe werken updates?
ShareDesk installeert updates zelf wanneer het niet in gebruik is, op Mac en Windows.
Zijn de downloads ondertekend?
Ja. De Mac-app is ondertekend en door Apple genotariseerd, en elke update wordt vóór de installatie gecontroleerd aan de hand van onze handtekening. Meer over beveiliging.