ShareDeskSoporte remoto para asesorías, tan discreto como su trabajo.
Contabilidad, declaraciones de impuestos y nóminas: las pantallas de una asesoría están llenas de datos confidenciales de clientes. ShareDesk conecta a su partner de TI, o a usted desde casa, con cifrado de extremo a extremo y solo con un sí en la pantalla o una contraseña que usted define, con códigos de autenticación de dos factores si lo desea. El operador es una empresa suiza, y la sesión nunca pasa por sus servidores.
Lo que importa aquí
Cifrado de extremo a extremo
La pantalla, las entradas, los archivos, el portapapeles y el chat viajan cifrados directamente entre los dos equipos; un código de seguridad en ambas pantallas demuestra que no hay nadie en medio. Cifrado
El equipo de su oficina desde casa
Acceda a su propio equipo de la oficina con una contraseña que nunca se envía y, si lo desea, códigos de autenticación de dos factores; puede bloquearse al terminar. Acceso desatendido
Permisos que usted elige
Deje que su partner de TI controle la pantalla pero no transfiera archivos, o al revés; cada permiso se puede desactivar también durante la sesión. El cliente decide
Oculte la pantalla cuando importa
El banner oculta su pantalla al técnico con un clic, por ejemplo mientras hay documentos de un cliente abiertos. El banner de la sesión
Archivos e impresión, en ambos sentidos
Copie y pegue archivos entre los equipos e imprima documentos del equipo remoto en su propia impresora o como PDF. Archivos, portapapeles e impresión
Un operador suizo
Desarrollado y operado por MarketVision AG en Zúrich. Política de privacidad
Cómo funciona
Abra ShareDesk
En el equipo que necesita ayuda, abra ShareDesk; muestra un ID de 9 dígitos.
Elija lo que se permite
Cuando su partner de TI se conecta, usted ve quién es y elige los permisos.
Compare el código
Para más seguridad, compare el código de seguridad de seis dígitos en ambas pantallas.
Preguntas
¿Cumple ShareDesk los requisitos del secreto profesional?
ShareDesk no tiene ninguna certificación al respecto. Le ayuda a proteger los datos de sus clientes con cifrado de extremo a extremo, consentimiento para cada sesión, permisos que usted elige, sin grabaciones sin aviso y un operador suizo; cómo lo use en su oficina sigue siendo responsabilidad suya.
¿Se puede grabar la sesión?
Solo si el técnico inicia una grabación. El banner de su pantalla lo indica entonces, y la grabación se guarda en el lado del técnico, no en nuestros servidores.
¿Cómo se protege la contraseña de acceso desatendido?
La contraseña en sí nunca se envía: ShareDesk la demuestra con un reto de un solo uso, bloquea el ID durante diez minutos tras cinco intentos fallidos y puede exigir códigos de autenticación de dos factores. Acceso desatendido
Pruébelo en su próxima llamada de soporte.
Gratis para uso privado. Para el trabajo: USD 18 por técnico y mes, facturación anual, IVA no incluido. Enterprise, con soporte prioritario y pago por factura: USD 39. Las personas a las que ayuda nunca pagan.