L’assistance à distance pour les écoles, du secrétariat à la salle de classe.
L’informatique d’une école, ce sont souvent quelques personnes pour des centaines d’appareils répartis dans plusieurs bâtiments. ShareDesk vous permet d’aider un enseignant sur son Mac ou son PC sans traverser le campus, de préparer une salle informatique avant le cours et de déployer l’app sur chaque Mac avec votre MDM. Chaque session exige un oui à l’écran, sauf si vous configurez l’accès sans surveillance pour les ordinateurs de l’école.
Ce qui compte ici
Déployer avec votre MDM
Un paquet d’installation pour Jamf, Intune, Kandji, Mosyle ou Munki, et des profils de configuration qui verrouillent les réglages. ShareDesk pour les services informatiques
Désactiver des fonctions de manière centralisée
Désactivez le terminal, le transfert de fichiers, les tunnels ou le réseau privé sur les ordinateurs de l’école, par profil sur Mac ou par stratégie de groupe sous Windows. Sécurité et confidentialité
De nombreux ordinateurs à la fois
Regroupez salles et bâtiments dans le carnet d’adresses, réveillez les ordinateurs en veille avec Wake-on-LAN, et ouvrez plusieurs ordinateurs dans des onglets ou tous ceux sélectionnés à la fois. Connexion
Montrer et regarder
Les sessions en lecture seule et le dessin à l’écran montrent à un enseignant où cliquer sans prendre le contrôle de sa souris. Communication
Consentement et bannière visible
Sur l’ordinateur d’un enseignant, personne n’entre sans un oui, une bannière montre chaque session, et un clic y met fin. Le client décide
Aussi pour les Mac plus anciens
Tout Mac dès macOS 10.15 est pris en charge, si bien que les machines plus anciennes de la salle informatique peuvent aussi être aidées. Télécharger
Comment ça marche
L’installer partout
Déployez le paquet avec votre MDM, ou laissez les enseignants télécharger ShareDesk eux-mêmes.
De l’aide sur demande
Un enseignant vous lit l’ID affiché dans ShareDesk et accepte ; vous voyez le problème et le réglez.
S’occuper des ordinateurs de l’école
Pour les salles informatiques et le secrétariat, configurez l’accès sans surveillance avec un mot de passe et des codes à deux facteurs.
Questions
ShareDesk est-il gratuit pour les écoles ?
Aider sa famille et ses amis est gratuit ; l’équipe informatique d’une école utilise l’offre Business : USD 18 par technicien et par mois, facturés annuellement, hors TVA. Les enseignants et les élèves qui reçoivent de l’aide ne paient jamais, et seuls les techniciens comptent.
Peut-on utiliser ShareDesk pour surveiller les écrans des élèves ?
Il n’est pas fait pour cela. Chaque session est signalée par une bannière, et sur un ordinateur sans accès sans surveillance, quelqu’un devant l’écran doit d’abord l’accepter.
Fonctionne-t-il derrière le pare-feu de l’école ?
Oui, il n’y a rien à configurer d’un côté comme de l’autre. Si un réseau bloque les connexions directes, la session passe par un relais qui ne transmet que des données chiffrées. Pare-feu et relais
Essayez-le lors de votre prochaine intervention.
Gratuit pour un usage privé. Pour le travail : USD 18 par technicien et par mois, facturés annuellement, hors TVA. Les personnes que vous aidez ne paient jamais.