Télécharger ShareDesk
La même app pour vous et pour votre client. Installez-la une fois ; elle se met à jour toute seule.
Mac
dès macOS 10.15 · Apple silicon et Intel
Autre version Mac : pour macOS 10.15–12.2
- Ouvrez le fichier téléchargé et déplacez ShareDesk dans le dossier « Applications ».
- Ouvrez-le et autorisez Enregistrement de l’écran et Accessibilité lorsque macOS le demande.
Windows
Windows 10 et 11
Version ARM (Snapdragon et autres PC ARM)
- Ouvrez le fichier téléchargé. Il fonctionne immédiatement, pour une session ponctuelle.
- Pour le garder, choisissez « Install » – aucun droit d’administrateur n’est nécessaire.
Visionneuse web
Chrome, Edge, Safari ou Firefox récent
Aidez quelqu’un depuis n’importe quel ordinateur sans rien installer – le client a tout de même besoin de l’app.
Un déploiement sur de nombreux Mac ?
Un paquet d’installation pour MDM (Jamf, Intune, Kandji, Munki …), des réglages par profil de configuration et les autorisations dont macOS a besoin : tout pour les services informatiques au même endroit.
Bon à savoir
De quelle version mon client a-t-il besoin ?
De la même app que vous : Mac ou Windows. Le téléchargement pour Mac choisit tout seul la bonne version pour chaque Mac.
Et les Mac plus anciens ?
Un seul ShareDesk pour tous les Mac dès macOS 10.15. Les Mac sous macOS 10.15 à 12.2 reçoivent leur propre version, avec ses propres mises à jour, pour les techniciens comme pour les clients : écran, contrôle, chat, fichiers, impression dans les deux sens, terminal, réseau privé et accès sans surveillance, même dans la fenêtre de connexion. Le son des apps du Mac plus ancien ne peut pas être transmis (il faut pour cela macOS 13). Après une mise à jour vers macOS 12.3 ou ultérieur, elle passe d’elle-même à l’app actuelle. Le bouton de téléchargement choisit la version pour vous ; le lien en dessous donne l’autre.
Comment fonctionnent les mises à jour ?
ShareDesk installe les mises à jour tout seul lorsqu’il n’est pas utilisé, sur Mac et sur Windows.
Les téléchargements sont-ils signés ?
Oui. L’app Mac est signée et notariée par Apple, et chaque mise à jour est vérifiée avec notre signature avant d’être installée. En savoir plus sur la sécurité.