L’aide à distance pour votre famille, gratuitement.
« Où est encore ce bouton ? » Avec ShareDesk, vous voyez l’écran de vos parents ou de vos amis où que vous soyez, et vous réglez le problème vous-même ou leur montrez où cliquer. Ils n’ont qu’à ouvrir l’app et vous lire neuf chiffres : pas de compte, pas de réglages. Pour un usage privé, c’est gratuit.
Ce qui compte ici
Neuf chiffres, un clic
Votre mère ouvre ShareDesk, vous lit son ID et accepte. C’est tout ce qu’elle a à faire. Votre première connexion
Montrer où cliquer
Dessinez des flèches et des cercles sur leur écran, ou regardez seulement, pour qu’ils apprennent eux-mêmes. Communication
Chatter et parler
Parlez par l’ordinateur, avec le son dans les deux sens, ou écrivez dans le chat. Communication
De l’aide depuis n’importe quel navigateur
En déplacement sans votre portable ? La visionneuse web fonctionne dans tout navigateur récent ; eux ont tout de même besoin de l’app. Télécharger
Toujours leur décision
Ils voient que c’est vous, une bannière montre la session tout du long, et un clic y met fin. Le client décide
Aussi pour les Mac et PC plus anciens
Tout Mac dès macOS 10.15 ainsi que Windows 10 et 11 : le téléchargement choisit la bonne version. Télécharger
Comment ça marche
Leur envoyer le lien
Envoyez-leur la page de téléchargement ; ils installent ShareDesk une fois et autorisent ce que macOS demande.
Ils vous lisent l’ID
Neuf chiffres au téléphone, et vous vous connectez.
Ils acceptent, vous aidez
Ils voient votre nom et votre photo et acceptent ; vous voyez leur écran et vous aidez.
Questions
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, pour un usage privé : aider sa famille, ses amis et ses propres ordinateurs ne coûte rien. ShareDesk n’est payant que si vous l’utilisez pour le travail.
Mes parents ont-ils besoin d’un compte ?
Non, ils n’ont besoin que de l’app. Vous non plus n’avez pas besoin de compte ; il n’est utile que si vous voulez un carnet d’adresses sur vos propres ordinateurs.
Puis-je me connecter quand ils ne sont pas à la maison ?
Seulement s’ils définissent un mot de passe pour l’accès sans surveillance sur leur ordinateur et vous le donnent. Sinon, quelqu’un doit accepter chaque session à l’écran.
Essayez-le lors de votre prochaine intervention.
Gratuit pour un usage privé. Pour le travail : USD 18 par technicien et par mois, facturés annuellement, hors TVA. Les personnes que vous aidez ne paient jamais.