Fernhilfe für die Familie, kostenlos.
«Wo ist schon wieder dieser Knopf?» Mit ShareDesk sehen Sie den Bildschirm Ihrer Eltern oder Freunde, wo immer Sie sind, und beheben das Problem selbst oder zeigen ihnen, wo sie klicken müssen. Sie müssen nur die App öffnen und Ihnen neun Ziffern vorlesen: kein Konto, keine Einstellungen. Privat ist es kostenlos.
Worauf es hier ankommt
Neun Ziffern, ein Klick
Ihre Mutter öffnet ShareDesk, liest Ihnen ihre ID vor und nimmt an. Mehr muss sie nicht tun. Ihre erste Verbindung
Zeigen, wo man klickt
Zeichnen Sie Pfeile und Kreise auf ihren Bildschirm oder sehen Sie nur zu, damit sie es selbst lernen. Kommunikation
Chatten und sprechen
Sprechen Sie über den Computer, mit Ton in beide Richtungen, oder schreiben Sie im Chat. Kommunikation
Hilfe aus jedem Browser
Unterwegs ohne Laptop? Der Web-Viewer läuft in jedem aktuellen Browser; sie brauchen trotzdem die App. Download
Immer ihre Entscheidung
Sie sehen, dass Sie es sind, ein Banner zeigt die Sitzung die ganze Zeit, und ein Klick beendet sie. Der Kunde entscheidet
Auch ältere Macs und PCs
Jeder Mac ab macOS 10.15 sowie Windows 10 und 11: Der Download wählt die passende Version. Download
So funktioniert es
Den Link schicken
Schicken Sie ihnen die Download-Seite; sie installieren ShareDesk einmal und erlauben, was macOS fragt.
Sie lesen Ihnen die ID vor
Neun Ziffern am Telefon, und Sie verbinden sich.
Annehmen und helfen
Sie sehen Ihren Namen und Ihr Foto und nehmen an; Sie sehen ihren Bildschirm und helfen.
Fragen
Ist es wirklich kostenlos?
Ja, für die private Nutzung: Familie und Freunden zu helfen und die eigenen Computer kosten nichts. ShareDesk kostet nur, wenn Sie es beruflich nutzen.
Brauchen meine Eltern ein Konto?
Nein, sie brauchen nur die App. Auch Sie brauchen kein Konto; es lohnt sich nur, wenn Sie ein Adressbuch über Ihre eigenen Computer hinweg möchten.
Kann ich mich verbinden, wenn sie nicht zu Hause sind?
Nur wenn sie auf ihrem Computer ein Passwort für den unbeaufsichtigten Zugriff setzen und es Ihnen geben. Sonst muss jemand jede Sitzung am Bildschirm annehmen.
Probieren Sie es beim nächsten Supportfall.
Privat kostenlos. Geschäftlich: USD 18 pro Techniker und Monat, jährlich verrechnet, exkl. MWST. Wer Hilfe erhält, zahlt nie.