Assistenza remota per la Sua famiglia, gratis.
«Dov’è di nuovo quel pulsante?» Con ShareDesk vede lo schermo dei Suoi genitori o amici ovunque si trovi, e risolve il problema da sé o mostra loro dove cliccare. Devono solo aprire l’app e leggerLe nove cifre: nessun account, nessuna impostazione. Per uso privato è gratuito.
Cosa conta qui
Nove cifre, un clic
Sua madre apre ShareDesk, Le legge il suo ID e accetta. È tutto ciò che deve fare. La prima connessione
Mostrare dove cliccare
Disegni frecce e cerchi sul loro schermo, o si limiti a guardare, così imparano da soli. Comunicazione
Chattare e parlare
Parli attraverso il computer, con l’audio nei due sensi, o scriva nella chat. Comunicazione
Aiuto da qualsiasi browser
In giro senza il portatile? Il visualizzatore web funziona in qualsiasi browser aggiornato; loro hanno comunque bisogno dell’app. Scarica
Sempre una loro decisione
Vedono che è Lei, un banner mostra la sessione per tutto il tempo e un clic la termina. Il cliente decide
Anche per Mac e PC meno recenti
Ogni Mac da macOS 10.15 e Windows 10 e 11: il download sceglie la versione giusta. Scarica
Come funziona
Inviare loro il link
Invii loro la pagina di download; installano ShareDesk una volta e consentono ciò che macOS chiede.
Le leggono l’ID
Nove cifre al telefono, e Lei si connette.
Accettano, Lei aiuta
Vedono il Suo nome e la Sua foto e accettano; Lei vede il loro schermo e aiuta.
Domande
È davvero gratuito?
Sì, per uso privato: aiutare familiari, amici e i propri computer non costa nulla. ShareDesk costa solo se lo usa per lavoro.
I miei genitori hanno bisogno di un account?
No, hanno bisogno solo dell’app. Nemmeno Lei ha bisogno di un account; è utile solo se vuole una rubrica tra i Suoi computer.
Posso connettermi quando non sono a casa?
Solo se impostano sul loro computer una password per l’accesso non presidiato e Gliela danno. Altrimenti qualcuno deve accettare ogni sessione sullo schermo.
Lo provi al prossimo intervento di supporto.
Gratuito per uso privato. Per il lavoro: USD 18 per tecnico al mese, fatturati annualmente, IVA esclusa. Chi riceve aiuto non paga mai.