Installare ShareDesk su un Mac
Download, installazione, il primo avvio, i Mac meno recenti, Windows e gli aggiornamenti.
Aiuto
Come possiamo aiutarLa?
Aiuto passo per passo per ShareDesk: l’installazione, le autorizzazioni richieste da macOS, la prima connessione, l’accesso non presidiato, i file, il Suo account e la personalizzazione (branding) per le aziende IT.
Le autorizzazioni richieste da macOS
Registrazione schermo, Accessibilità, Accesso completo al disco e il microfono: a cosa serve ciascuno e come attivarlo.
La prima connessione
Il Suo ID e la Sua password, connettersi, accettare una richiesta, il banner di sessione, il codice di sicurezza e terminare una sessione.
Accesso non presidiato
Raggiungere i propri computer senza nessuno davanti allo schermo: password, codici a due fattori, finestra di login, blocco e tecnici di fiducia.
File e appunti
Copiare e incollare file, trascinarli, la finestra dei file, dove finiscono i file ricevuti e gli appunti condivisi.
Il Suo account e la rubrica
L’account del tecnico, la rubrica con gruppi, tag e note, la condivisione con il team, i profili e il registro delle sessioni.
Personalizzazione (branding) per aziende IT
Dia ai Suoi clienti ShareDesk con la Sua scheda: logo, contatti, una pagina clienti con i Suoi link e un link breve.
Risoluzione dei problemi
Nessuna immagine, schermo nero, autorizzazioni perse dopo un aggiornamento, firewall e relay, connessioni lente e diagnostica.
Non riesce ad andare avanti?
Ci invii un rapporto diagnostico da ShareDesk (Aiuto › Invia dati diagnostici…) e scriva a support@sharedesk.ch indicando il riferimento mostrato. Rispondiamo in italiano, tedesco, francese e inglese.