Scarica ShareDesk
La stessa app per Lei e per il Suo cliente. La installi una volta; si mantiene aggiornata da sola.
Mac
da macOS 10.15 · Apple silicon e Intel
Altra versione Mac: per macOS 10.15–12.2
- Apra il file scaricato e sposti ShareDesk nella cartella «Applicazioni».
- Lo apra e consenta «Registrazione schermo» e «Accessibilità» quando macOS lo chiede.
Windows
Windows 10 e 11
Versione ARM (Snapdragon e altri PC ARM)
- Apra il file scaricato. Si avvia subito, per una sessione occasionale.
- Per conservarlo, scelga «Installa su questo computer» – senza diritti di amministratore.
Visualizzatore web
Chrome, Edge, Safari o Firefox in versione recente
Assista qualcuno da qualsiasi computer senza installare nulla – il cliente ha comunque bisogno dell’app.
Distribuzione su molti Mac?
Un pacchetto di installazione per MDM (Jamf, Intune, Kandji, Munki …), impostazioni tramite profilo di configurazione e le autorizzazioni di cui macOS ha bisogno: tutto per i reparti IT in un unico posto.
Buono a sapersi
Di quale versione ha bisogno il mio cliente?
La stessa app che usa Lei: Mac o Windows. Il download per Mac sceglie da solo la versione giusta per ogni Mac.
E i Mac meno recenti?
Un solo ShareDesk per ogni Mac da macOS 10.15. I Mac con macOS da 10.15 a 12.2 ricevono una versione propria, con aggiornamenti propri, sia per i tecnici sia per i clienti: schermo, controllo, chat, file, stampa nei due sensi, terminale, rete privata e accesso non presidiato, anche nella finestra di login. L’audio delle app del Mac meno recente non può essere trasmesso (serve macOS 13). Dopo un aggiornamento a macOS 12.3 o successivo passa da sola all’app attuale. Il pulsante di download sceglie la versione per Lei; il link sotto scarica l’altra.
Come funzionano gli aggiornamenti?
ShareDesk installa gli aggiornamenti da solo quando non è in uso, su Mac e su Windows.
I download sono firmati?
Sì. L’app per Mac è firmata e notarizzata da Apple, e ogni aggiornamento viene verificato con la nostra firma prima dell’installazione. Ulteriori informazioni sulla sicurezza.