Il Suo cliente apre ShareDesk e Le legge nove cifre. Pochi secondi dopo Lei vede il suo Mac o PC in piena risoluzione e risolve il problema, come se fosse seduto accanto a lui.
Gratuito per uso privato. Aziende: USD 18 per tecnico al mese, fatturati annualmente. Prezzi
Provi Lei stesso. Muova il mouse sullo schermo per prenderne il controllo.Scorra per vedere tutta la finestra e tocchi per fare clic. Faccia ripartire la stampante di Sandra, disegni sul suo schermo dal menu «Strumenti», chatti con lei e con un altro tecnico oppure apra un altro computer con +, anche come sessione solo terminale.Ecco cosa vede il Suo cliente. Scelga che cosa può fare il tecnico e accetti; poi, dal banner in alto, può nascondere il Suo schermo o terminare la sessione.
Nessun account, nessun port forwarding, nessuna VPN dal lato del cliente. Un ID, un clic su Accetta ed è connesso.
La stessa app per Lei e per il Suo cliente. Schermate reali di ShareDesk su macOS, chiare o scure come il Suo sistema.
Tutto ciò che serve per aiutare qualcuno sul suo Mac, così veloce da sembrare in locale.
Codifica video hardware, una connessione diretta tra i due Mac ogni volta che è possibile e nessun buffering: vede sempre il fotogramma più recente. Il puntatore viene disegnato sul Suo lato, quindi non è mai in ritardo.
Risoluzione nativa con HEVC, più monitor, dimensione originale o adattata alla finestra. Scala di grigi e 256 colori per le linee lente.
Copi i file sul Suo Mac e li incolli su quello remoto, e viceversa. Trascini intere cartelle in entrambe le direzioni o invii un file con un clic, con velocità e tempo rimanente. Funziona perfino attraverso una sessione dentro un’altra sessione, a qualsiasi profondità.
⌘Tab, ⌘Spazio e simili raggiungono il Mac remoto. Tenga premuto il tasto ⌘ destro quando un’abbreviazione deve restare sul Suo.
Chatti con il cliente, ascolti l’audio del Mac remoto e gli parli con il Suo microfono.
Salvi i computer in categorie, li condivida con il team e si connetta con il Suo nome, la Sua azienda e la Sua foto.
Chi ha eseguito l’accesso, versione di macOS, CPU, RAM, dischi, monitor e schede di rete: a un clic di distanza.
Apra una shell sul Mac del cliente, raggiunga il suo router o la sua stampante tramite un tunnel TCP crittografato, gli mostri il Suo schermo oppure riavvii il suo Mac e si riconnetta automaticamente.
Oscuri lo schermo del cliente mentre lavora, blocchi la sua tastiera e il suo mouse oppure disegni sul suo schermo per mostrargli dove fare clic. Premendo tre volte Esc, il cliente riprende il controllo.
Registri una sessione come video, catturi schermate e tenga un registro di ogni sessione con i file trasferiti e le note.
L’accesso non presidiato funziona anche nella finestra di login dopo un riavvio, protetto da una password e, se lo desidera, da codici a due fattori.
Salvi combinazioni di tasti e testi come comandi o nomi utente e li invii dal menu «Tasti».
Al cliente basta l’app. Lei può aiutare persino da un browser qualsiasi.
Il cliente scarica l’app e la apre. L’app mostra il suo ID di 9 cifre.
Lei lo digita in ShareDesk sul Suo Mac, o nel visualizzatore web, e fa clic su «Connetti».
Il cliente vede il Suo nome, la Sua azienda e la Sua foto e fa clic su «Accetta». Ed ecco fatto: Lei è dentro, con schermo, mouse e tastiera.
ShareDesk cresce con Lei: si parte da un ID e si arriva a un team, a una rubrica di tutti i clienti e alle ore da fatturare.
Organizzi i clienti in organizzazioni e reparti, li condivida con il Suo team e veda il tempo e il fatturato di ogni sessione per cliente.
Raggiunga ogni Mac e PC dell’azienda, anche senza presidio e nella finestra di login, risvegli i computer in stop e tenga un inventario del loro hardware.
Aiuti i Suoi genitori con il loro Mac senza lunghe telefonate: loro leggono nove cifre, Lei fa il resto. Gratuito per uso privato.
Nessuno entra senza un sì, tutto è crittografato e il cliente può terminare la sessione in qualsiasi momento.
Il cliente vede il Suo nome, la Sua azienda e la Sua foto e decide. Solo una password per l’accesso non presidiato o un tecnico che ha scelto di considerare attendibile salta questo passaggio.
Un banner mostra chi è connesso, con un pulsante «Termina». Un clic chiude la sessione.
Schermo, input, file e chat viaggiano crittografati tra i due Mac. Il server li aiuta solo a trovarsi.
Per l’accesso non presidiato la password viene verificata con un codice monouso: non viene mai inviata, i tentativi errati vengono bloccati e si possono richiedere codici a due fattori.
I Suoi clienti non pagano mai: a loro basta l’app gratuita. Lei paga per tecnico, e solo se usa ShareDesk per lavoro.
Gratuito
Per aiutare familiari e amici e per i Suoi computer.
USD 18per tecnico al mese, fatturati annualmente, IVA esclusa
Per fornitori di servizi IT e reparti IT.
Business: fattura su richiesta – info@marketvision.ch
Tutti e tre La collegano a un computer remoto con crittografia end-to-end. Ecco dove si differenziano, con i dati forniti dai produttori.
| Caratteristica | ShareDesk | TeamViewer | AnyDesk |
|---|---|---|---|
| Gratuito per uso privato | Sì | Sì1 | Sì1 |
| Uso commerciale, un tecnico | USD 18 al mese, fatturati annualmente | da circa USD 22.86 al mese, fatturati annualmente2 | da circa USD 32.44 al mese, fatturati annualmente2 |
| Sede dell’azienda | Svizzera | Germania | Germania |
| Server | Svizzera | Germania o Austria3 | Non indicato pubblicamente |
| Il cliente ha bisogno di un account | No | No | No |
| Versione di macOS più vecchia supportata | 10.15 | 13 | 11 |
Stato: ottobre 2026. TeamViewer e AnyDesk sono marchi dei rispettivi titolari. Manca qualcosa? Tutte le funzioni di ShareDesk.
Che cosa si chiede prima della prima sessione.
Sì, per uso privato: per aiutare familiari e amici e per i Suoi computer. Per uso commerciale costa USD 18 per tecnico al mese. I Suoi clienti non hanno mai bisogno di una licenza.
ShareDesk è sviluppato e ospitato in Svizzera, gratuito per uso privato e costa USD 18 per tecnico al mese per le aziende. È pensato per l’assistenza ai clienti: una rubrica per cliente, tariffe orarie e fatturato, e link d’invito. Veda il confronto.
Sì. Esiste un’app per Windows 10 e 11 su Intel, AMD e ARM con le stesse funzioni del Mac, dal trasferimento di file, alla stampa e alla rete privata fino alla rubrica del team e alla fatturazione. Può assistere Mac e PC da entrambi, oppure dal visualizzatore web in un browser.
No. Apre l’app e Le legge il suo ID. Gli account servono solo ai tecnici che desiderano una rubrica condivisa e profili del team.
No. Ogni connessione deve essere accettata sul Mac remoto, a meno che il proprietario non abbia impostato una password per l’accesso non presidiato o non abbia dato fiducia a un tecnico tramite un link d’invito. Un elenco di autorizzazioni può inoltre limitare chi può connettersi.
Ogni Mac con Apple silicon o processore Intel con macOS 10.15 Catalina o successivo. Il download sceglie da solo la versione giusta per il Suo Mac: i Mac con macOS da 10.15 a 12.2 ricevono una versione propria, con gli stessi due lati, dare aiuto e ricevere aiuto, e aggiornamenti propri. Il visualizzatore web funziona in un browser desktop aggiornato.
Solo l’instaurazione della connessione. Schermo, input, file e chat passano direttamente tra i due computer, crittografati end-to-end.
Registrazione schermo per condividere lo schermo e Accessibilità per il controllo remoto. Per il trasferimento di file è consigliato l’Accesso completo al disco. macOS lo chiede una sola volta.
ShareDesk cerca da solo gli aggiornamenti, mostra le novità e li installa con un clic.
Scarichi ShareDesk per il Suo Mac o PC e per quello del Suo cliente. Da quel momento si aggiorna da solo.