ShareDesk auf dem Mac installieren
Herunterladen, installieren, der erste Start, ältere Macs, Windows und Updates.
Hilfe
Wie können wir helfen?
Schritt für Schritt durch ShareDesk: Installation, die Berechtigungen, nach denen macOS fragt, die erste Verbindung, unbeaufsichtigter Zugriff, Dateien, Ihr Konto und Branding für IT-Firmen.
Die Berechtigungen von macOS
Bildschirmaufnahme, Bedienungshilfen, Festplattenvollzugriff und Mikrofon: wofür sie da sind und wie Sie sie einschalten.
Die erste Verbindung
Ihre ID und Ihr Passwort, verbinden, eine Anfrage annehmen, das Sitzungsbanner, der Sicherheitscode und das Beenden.
Unbeaufsichtigter Zugriff
Eigene Computer erreichen, ohne dass jemand davor sitzt: Passwort, Zwei-Faktor-Codes, Anmeldefenster, Sperren und vertraute Techniker.
Dateien und Zwischenablage
Dateien kopieren und einfügen, ziehen und ablegen, das Dateifenster, wo empfangene Dateien landen, und die gemeinsame Zwischenablage.
Ihr Konto und Adressbuch
Das Konto für Techniker, das Adressbuch mit Gruppen, Tags und Notizen, Freigaben im Team, Profile und das Sitzungsprotokoll.
Branding für IT-Firmen
Geben Sie Ihren Kunden ShareDesk mit Ihrer eigenen Karte: Logo, Kontakt, eine Kundenseite mit Ihren Links und ein Kurzlink.
Probleme lösen
Kein Bild, schwarzer Bildschirm, Berechtigungen nach einem Update verloren, Firewalls und Relays, langsame Verbindungen und Diagnose.
Kommen Sie nicht weiter?
Senden Sie uns aus ShareDesk einen Diagnosebericht (Hilfe › Diagnosedaten senden …) und schreiben Sie an support@sharedesk.ch, mit der angezeigten Referenz. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.