Hilfe: Branding für IT-Firmen

Geben Sie Ihren Kunden ShareDesk mit Ihrer eigenen Karte: Logo, Kontakt, eine Kundenseite mit Ihren Links und ein Kurzlink.

Was Kunden sehen

Kunden, die ShareDesk über Ihren Link laden, sehen Ihre Karte oben im Hauptfenster: Ihr Logo, Ihr IT-Support, Ihren Namen und Text, Öffnungszeiten, Telefon, E-Mail und Website oder ein eigenes Bild. Es ist dieselbe signierte App wie überall; nur die Karte gehört Ihnen, und sie folgt Ihren Änderungen.

Ein Kunde kann die Karte mit einem Rechtsklick › Diese Karte nicht mehr zeigen ausblenden. Die Windows-App zeigt die Karte noch nicht.

Einrichten

  1. Melden Sie sich im Webkonto an und öffnen Sie Branding (Administratoren bearbeiten; Teammitglieder sehen es).
  2. Bearbeiten Sie das Standard-Branding oder erstellen Sie ein weiteres. Die Bezeichnung ist nur für Ihre eigene Liste.
  3. Wählen Sie den Stil: einfach (Logo, Name, Text und Ihre Farben) oder Bild (Ihr eigenes Bild, höchstens doppelt so breit wie hoch; 1200 × 300 Pixel passen gut). Ergänzen Sie Telefon, E-Mail, Website und Öffnungszeiten.
  4. Prüfen Sie die Live-Vorschau der Karte und sichern Sie.

Ihre Kundenseite

Jedes Branding hat eine Kundenseite für E-Mails und Ihre Website: Ihre Karte und Ihr Kontakt, der Download für den Mac des Kunden und kurze, bebilderte Schritte, je nach Besucher auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch. Titel, Einleitung und Öffnungszeiten legen Sie selbst fest; Ihre Farbe wird für die Schaltflächen verwendet. Auf dem Handy bietet die Seite an, den Link an den Computer zu senden.

Statt der langen Adresse erhält die Seite einen Kurzlink wie sharedesk.app/s/weber-it: 3 bis 40 Zeichen, Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche. Jeden Kurzlink gibt es nur einmal.

Neben der Kundenseite hat jedes Branding eigene Downloads – für aktuelle Macs und für ältere Macs – und einen App-Link für Schaltflächen auf Ihrer Website, der ShareDesk mit Ihrer Karte öffnet. Sie kopieren sie im Webkonto. Für E-Mails verwenden Sie die Kundenseite: Sie funktioniert auf jedem Gerät.

Mehrere Brandings und Statistik

Ein Team kann mehrere Brandings haben, zum Beispiel eines pro Firma, für die es arbeitet; duplizieren Sie eines als Vorlage. Pro Branding zählt das Webkonto Seitenaufrufe und Downloads pro Tag – nur Zähler, nichts über die Besucher.

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Senden Sie uns aus ShareDesk einen Diagnosebericht (Hilfe › Diagnosedaten senden …) und schreiben Sie an support@sharedesk.ch, mit der angezeigten Referenz. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.